2009年3月18日 星期三

Red Tape

今天我滿身霉氣,嘗到苦頭,不過幸好發覺自己有些不對勁的昨天,吃了藥丸再加上比平時提早幾小時上床睡,今天才好一點。至少,不是拖著病懨懨的身體周圍去“撲”。

從早上,到中午,數個小時被人點東點西,到最后竟什么都套不到,不是霉就是很霉了。

往政府部門跑,體驗到念書時期所讀到的“red tape”(泛指官僚主義,與政府或官方機構打交道時會遭受拖延及混亂等令人煩惱的障礙問題。),而且深深認同,箇中滋味只嘗過一次已能記在心中。

早上首先去一政府單位,經歷了約半小時找車位的苦頭后,再在多座建筑物里找到該單位最高主管--院長的辦公室,坐了十分鐘后被小助理告知我要找的人放假一星期,并說我要找的資料是應到樓下部門去的。

到了樓下部門,職員說護士長出去很快會回來,我只有耐性坐著等。大約15分鐘之后,該護士長終于回到辦公室與我會面。道明來意后,她說不能給我任何資料,盡管那是他們單位最普遍的資料。

“你應該去另一座政府部門詢問,那里擁有全州的資料,而且他們有公布資料的權限。”就因為這句話,我再驅車前往另一座距離這里有些遠的政府單位。

抵達那里,我又再次面對難題。中午1時30分,整層樓的員工竟是一起去午餐,(我根本不認同午餐時間要所有員工集體午餐的政策,輪流制比較好。)柜臺職員說沒辦法幫我通傳。下午4時,我抱著一絲希望再回去,可能可以見到局長一面。

一等再等之后,我被安排見局長的私人助理,然后她說:“局長今天拿病假,你明日再來吧!”

為什么沒有人可以在我要求見最高主管時,就應將主管放假的消息傳達給我?反而要在來回數趟,或者見了很多與事件沒有關系的人物之后才讓我知道今天什么資料都拿不到?

大機構、政府部門就是有這樣的問題,亦是令人無計可施又可惡的red tape...激鬼氣。

2 則留言:

  1. 跑错方向了喔~
    号外周报的经验告诉我,要找、从申请这些奇怪文件的草根阶层开始找,然后一级一级踩着上啦。。。
    不简单,所以我没当得成记者~

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  2. joo hui,要怎么解釋呢。。。我們去找人說話,通常是要最高最大那個人來發言,因為小的通常都會推說他/她沒有權利,亦沒說服力。

    報道出來了,讀者就會看到“某部長/某秘書長/某局長/某院長/某副XX...“表示etc,而不是小角色說話之類如此沒有“力”。

    所以無論什么,我們都會去找該部門最高級那個,不能從小上,浪費時間而且更走錯方向。

    我這次這個case,是腐敗的官僚主義所致的。很多東西他們被上面吩咐了不要對外談話,所以我才會被點來點去。

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