政府網頁令人頭暈

早前寫的一篇文章，未被刊出。

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對政府部門網站和聯絡電話感到失望。每每想通過政府部門的官方網站或聯絡電話獲取新資訊時，都有這種感覺。

須知道，這些管道對人民很重要，政府在報紙上發布相關部門的新聞時，也會促人民上網或直接聯絡該局。

記者為了提供讀者更好的資訊，也經常以身試法，通過這些網站和撥電查詢詳情，卻也會面對一無所獲的結局。

我從報導上獲知內政部促請次批失聯的公民權申請者，盡快登入有關當局的網頁查詢名單，以及所需的面試地點和時間。于是我想將這則資訊刊登在《今日XXX》，讓更多讀者看到新聞。

不過，嘗試登入內政部或人民登記局的網頁，根本找不到所謂的名單或面試地點等資訊；辦公時間撥打該部電話，不是沒人接，就說是我打錯電話，找錯部門。不管怎樣，每一次接聽電話的官員，沒有一個能回答“失聯者該怎么做”這個問題。

如果我是2千303名失去聯絡的公民權申請者之一，在見到新聞后，想要上網找資訊或者聯絡該部門，卻換來這樣的結果，心情是何等難受。

改善政府部門的網站是必要的，至少應該統一所有官方網站鋪排內容的方式，包括設計模板和字形大小，不要讓瀏覽者感到頭昏腦脹。

另外，最新及重要的資訊也應第一時間放在網頁封面，例如以上所提到的“失聯者名單”。當人民在報紙看到政府呼吁時，一登入網站就能看到，而不需憑超好的眼力，在眾多鏈接中慢慢找這些隱藏的資訊。